FAQ

Per effettuare un ordine su shop.agint.com è necessario registrarsi con i propri dati (o i dati dell’azienda) e nel caso aveste già effettuato la registrazione, basterà accedere con le vostre credenziali.

Una volta entrati all’interno del sito, saranno visibili i prezzi. Per effettuare l’ordine basterà cliccare sul prodotto di vostro interesse e inserirlo nel carrello. Potete proseguire con gli acquisti o terminare effettuando il check out nella pagina carrello. Visionerete lo sconto a voi riservato e potrete procedere al pagamento.

Tutti i prodotti presenti nel sito vengono spediti dal magazzino di Attrezzature Agint che si trova in Via Privata Alzaia Trieste 3 a Cesano Boscone (Milano).

Le disponibilità sul sito sono sincronizzate con il nostro gestionale, quindi è sempre possibile capire le disponibilità dei prodotti. Tuttavia la precisione non è garantita SEMPRE, in quanto riceviamo ordini anche tramite telefono o mail e quindi la disponibilità può variare di minuto in minuto senza che la sincronizzazione sia avvenuta al momento del vostro ordine. Potrebbe capitare quindi che in realtà il prodotto non è pronto in magazzino nonostante l’ordine; in quel caso provvederemo ad ordinarlo immediatamente al nostro fornitore, ed in massimo 4-7 giorni riceverete la merce ordinata.

Ogni cliente registrato ha uno sconto a lui riservato. Sia questo un cliente storico o un nuovo cliente. E’ possibile visionare lo sconto a voi riservato dopo aver effettuato l’accesso al sito o la registrazione, inserendo i campi richiesti (NOME, COGNOME, PARTITA IVA, ecc.).

Chiunque, privati e aziende previa registrazione completa.

Dal lunedì al venerdì, dalla ore 9 alle ore 17.30. Il sabato e la domenica al momento, il nostro e-commerce non sarà attivo.

Dipendono dal peso della merce ordinata. Tuttavia abbiamo degli accordi con alcuni corrieri, il prezzo potrebbe essere fisso o vantaggioso comunque per i nostri clienti.

Tutti i nostri clienti avranno uno sconto a loro riservato, sia quelli storici che quelli nuovi, una volta effettuata la registrazione. I clienti “storici” già presenti nel nostro gestionale hanno lo sconto che già conoscono. Potrebbe accadere però che su shop.agint.com non risulti la stessa percentuale di sconto; in quel caso basterà chiamare il nostro numero 02 – 49451414 o inviare una mail a info@agint.com per segnalare lo sconto corretto. Provvederemo ad aggiornare lo sconto cliente nella nostra anagrafica.

Se il prodotto è disponibile a magazzino (vedi punto 3) da 1 a 3 giorni. Altrimenti da 4 a 7 giorni. Con pagamento con bonifico bancario bisognerà attendere l’avvenuta ricezione del bonifico.

Deve scrivere entro 24 ore a info@agint.com e segnalare l’errore oppure può chiamarci al numero 02 49451414 e provvederemo immediatamente.

Per la maggior parte della merce si può richiedere l’annullamento senza alcun problema. Potrebbe capitare però che per alcuni quantitativi o tipologie di prodotti non è possibile richiedere l’annullamento per via dello scarso reperimento.

Al momento della conferma dell’ordine il cliente riceverà una mail con le tempistiche di ricevimento della merce. Solitamente non ci discostiamo da quelle tempistiche. In caso di ritardo o di problematiche dipendenti da terze però, certamente sarà nostra premura avvisare.

1) QUALI DATI MI SERVONO PER ISCRIVERMI E POTER ORDINARE SU SHOP.AGINT.COM

 SERVONO RAGIONE SOCIALE O NOME E COGNOME, PARTITA IVA E INDIRIZZO

2) SONO UN PRIVATO, POSSO ORDINARE LO STESSO?

 SI

3) SONO UN RIVENDITORE, POSSO ORDINARE LO STESSO?

 SI

4) RESO E SOSTITUZIONE

E’ possibile restituire la merce in caso di errore come detto sopra basta scrivere a info@agint.com o chiamarci allo 02 49451414.

E’ possibile pagare con carta di credito o bonifico bancario

Una volta messo nel carrello la merce, e scelto il metodo di pagamento (ovvero bonifico bancario) usciranno direttamente in fase di check-out tutte le informazioni per effettuare il bonifico.

Può sempre scrivere a info@agint.com o a marketing@agint.com

Riceverà una fattura accompagnatoria insieme al suo ordine.

Nella scheda prodotto ci sono molte informazioni disponibili. Tuttavia dovesse mandare qualcosa o volesse richiedere altre informazioni tecniche può scrivere al nostro Resp. Tecnico barollo.davide@agint.com

Nel nostro sito www.agint.com trova i cataloghi di Halder oltre a quelli di tutte le nostre linee prodotto.