FAQ

Pour passer une commande sur shop.agint.com, vous devez vous enregistrer avec vos données (ou données de société). Si vous vous êtes déjà enregistré, il vous suffit de vous connecter avec vos identifiants.

Une fois sur le site, les prix seront visibles. Pour passer la commande, cliquez simplement sur le produit qui vous intéresse et placez-le dans le panier. Vous pouvez continuer les achats ou terminer en consultant la page du panier. Vous verrez la réduction réservée pour vous et vous pourrez procéder au paiement.

Tous les produits sur le site sont expédiés de l'entrepôt Agint Equipment situé à Via Privata Alzaia Trieste 3 à Cesano Boscone (Milan).

Les disponibilités sur le site sont synchronisées avec notre gestion, il est donc toujours possible de comprendre la disponibilité des produits. Cependant, l'exactitude n'est pas TOUJOURS garantie, car nous recevons également des commandes par téléphone ou par courrier électronique. Par conséquent, la disponibilité peut varier d'une minute à l'autre sans qu'une synchronisation n'ait lieu au moment de votre commande. Il se peut donc qu'en réalité le produit ne soit pas prêt en stock malgré la commande; dans ce cas, nous le commanderons immédiatement à notre fournisseur et vous recevrez les marchandises commandées sous 4 à 7 jours maximum.

Chaque client enregistré a une réduction qui lui est réservée. Qu'il s'agisse d'un client historique ou d'un nouveau client. Il est possible de visualiser la réduction qui vous est réservée après avoir accédé au site ou s'être enregistré, en entrant les champs obligatoires (NOM, NOM, numéro de TVA, etc.).

Toute personne, particuliers et entreprises après l’enregistrement complet.

Du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Samedi et dimanche, notre commerce électronique ne sera pas actif.

Ils dépendent du poids de la marchandise commandée. Cependant, nous avons des accords avec certains coursiers, le prix peut être fixe ou avantageux pour nos clients.

Tous nos clients se verront réserver une réduction, qu’elle soit historique ou nouvelle, une fois l’enregistrement effectué. Les clients "historiques" déjà présents dans notre direction bénéficient de la réduction qu'ils connaissent déjà. Cependant, il se peut que sur le site shop.agint.com, le même pourcentage de remise ne soit pas affiché; dans ce cas, il vous suffit d'appeler notre numéro 02 - 49451414 ou d'envoyer un courrier électronique à info@agint.com pour signaler le bon rabais. Nous mettrons à jour le rabais client dans notre registre.

Si le produit est disponible en stock (voir point 3) de 1 à 3 jours. Sinon de 4 à 7 jours. Avec le paiement par virement bancaire, vous devrez attendre la réception du virement.

Vous devez écrire à info@agint.com dans les 24 heures et signaler l'erreur ou vous pouvez nous appeler au 02 49451414 et nous vous le fournirons immédiatement.

Pour la plupart des produits, vous pouvez demander une annulation sans aucun problème. Il se peut toutefois que pour certaines quantités ou types de produits, il ne soit pas possible de demander une annulation en raison de la rareté de l'offre.

Lors de la confirmation de la commande, le client recevra un courrier électronique indiquant le délai de réception des marchandises. Habituellement, nous ne nous écartons pas de ces moments. Toutefois, en cas de retard ou de problèmes dus à des tiers, nous vous en informerons certainement.

1) QUELLES DONNÉES DONT I AI BESOIN D’ENREGISTRER ET DE COMMANDER SUR SHOP.AGINT.COM

 NOUS AVONS BESOIN D'UNE RAISON SOCIALE OU D'UN NOM ET D'UN NOM, D'UN NUMÉRO DE TVA ET D'UNE ADRESSE

2) Je suis un particulier, puis-je commander le même?

 OUI

3) JE SUIS REVENDEUR, PUIS-JE COMMANDER LE MÊME?

 OUI

4) RETOUR ET REMPLACEMENT

Il est possible de retourner la marchandise en cas d'erreur, comme mentionné ci-dessus, il suffit d'écrire à info@agint.com ou de nous appeler au 02 49451414.

Il est possible de payer par carte de crédit ou virement bancaire

Une fois les marchandises placées dans le panier et le mode de paiement choisi (c.-à-d. Virement bancaire), toutes les informations nécessaires pour effectuer le virement sont envoyées directement à la phase de départ.

Vous pouvez toujours écrire à info@agint.com ou à marketing@agint.com

Vous recevrez une facture accompagnant votre commande.

La fiche produit contient de nombreuses informations. Toutefois, si vous envoyez quelque chose ou souhaitez demander d'autres informations techniques, vous pouvez écrire à notre responsable technique barollo.davide@agint.com

Sur notre site Web www.agint.com, vous trouverez les catalogues Halder ainsi que ceux de toutes nos gammes de produits.